 |
Suaradiksi.com. Lhokseumawe – PT Pembangunan Lhokseumawe (PTPL) terus berupaya menyelesaikan persoalan tunggakan pembayaran jaringan gas (jargas) rumah tangga dengan mengedepankan pendekatan persuasif.
Salah satu langkah yang dilakukan adalah turun langsung ke Gampong Blang Naleung Mameh untuk membangun komunikasi dengan pemerintah gampong dan masyarakat guna mencari solusi atas tunggakan pelanggan.
Kunjungan yang dipimpin Direktur Utama PTPL, Habibullah, S.E., tersebut menjadi bagian dari upaya percepatan penyelesaian tunggakan yang tidak hanya terjadi di Gampong Blang Naleung Mameh, tetapi juga di sejumlah desa lainnya yang menjadi wilayah layanan jargas.
Dalam pertemuan itu, PTPL menekankan pentingnya sinergi antara perusahaan, pemerintah gampong, dan masyarakat agar penyelesaian tunggakan dapat dilakukan secara terbuka, adil, dan memberikan kepastian bagi seluruh pihak.
"Hari ini kami kembali melakukan sosialisasi melalui kepala desa sebagai tahap awal. Selanjutnya, kami akan menjadwalkan pertemuan langsung dengan para pelanggan di Gampong Blang Naleung Mameh untuk membahas solusi penyelesaian tunggakan," ujar Habibullah saat ditemui di lokasi, Kamis (23/7).
Habibullah menjelaskan, setiap pelanggan jargas rumah tangga memiliki kewajiban membayar iuran layanan setiap bulan. Namun, dalam pelaksanaannya perusahaan menemukan berbagai kendala yang menyebabkan terjadinya tunggakan pembayaran.
"Kami menerima pengakuan dari beberapa pelanggan yang menyatakan telah membayar iurannya. Namun, dana tersebut ternyata tidak pernah masuk ke perusahaan," ungkapnya.
Karena itu, PTPL mengimbau seluruh pelanggan agar melakukan pembayaran hanya melalui kanal resmi, seperti Bank Syariah Indonesia (BSI) dan Alfamart.
"Dengan menggunakan kanal pembayaran resmi, setiap transaksi tercatat dengan baik sehingga lebih aman dan tidak menimbulkan permasalahan di kemudian hari," tegasnya.
Sementara itu, Keuchik Gampong Blang Naleung Mameh menyatakan dukungan penuh terhadap langkah PTPL dalam menyelesaikan persoalan tunggakan yang telah berlangsung cukup lama. Pemerintah gampong berkomitmen memfasilitasi pertemuan antara PTPL dan seluruh pelanggan jargas melalui forum di balai desa yang dijadwalkan berlangsung pada Agustus mendatang.
Pertemuan tersebut diharapkan menjadi wadah sosialisasi sekaligus diskusi untuk membahas mekanisme penyelesaian tunggakan serta berbagai kendala yang dihadapi masyarakat dalam memenuhi kewajiban pembayaran.
Melalui pendekatan jemput bola ini, PTPL berharap kesadaran masyarakat untuk membayar tagihan jargas tepat waktu semakin meningkat. Di sisi lain, perusahaan juga ingin memastikan seluruh transaksi pembayaran dilakukan melalui jalur resmi sehingga persoalan serupa tidak kembali terjadi di masa mendatang.
