 |
| Petugas Imigrasi Kelas II TPI Lhokseumawe melakukan pelayanan publik melalui program Paspor Layanan Jemput Bola yang digelar di Desa Cot Buket, Kecamatan Peusangan, Kabupaten Bireuen, Rabu (22/7/2026). |
Suaradiksi.com. Lhokseumawe – Kantor Imigrasi Kelas II TPI Lhokseumawe kembali menghadirkan inovasi pelayanan publik melalui program Paspor Layanan Jemput Bola yang digelar di Desa Cot Buket, Kecamatan Peusangan, Kabupaten Bireuen, Rabu (22/7/2026).
Program ini menjadi wujud komitmen Kantor Imigrasi dalam memperluas akses layanan keimigrasian dengan menghadirkan pelayanan paspor yang lebih mudah, cepat, dan dekat kepada masyarakat, khususnya bagi warga yang memiliki keterbatasan jarak maupun waktu untuk datang langsung ke kantor.
Sebelum pelayanan dimulai, petugas melakukan berbagai persiapan, mulai dari penyiapan sarana dan prasarana hingga koordinasi dengan pemerintah desa setempat guna memastikan seluruh rangkaian kegiatan berlangsung tertib, aman, dan lancar.
Selain memberikan pelayanan, petugas juga mengedukasi masyarakat mengenai persyaratan pembuatan paspor, alur permohonan, serta melakukan pemeriksaan awal terhadap kelengkapan dokumen agar proses penerbitan paspor dapat berjalan optimal.
Seluruh tahapan pelayanan dilaksanakan sesuai standar operasional, mulai dari pemeriksaan dan verifikasi dokumen, pengambilan data biometrik berupa foto dan sidik jari, hingga proses wawancara bagi setiap pemohon.
Dengan dukungan petugas yang profesional dan sistem pelayanan yang terintegrasi, proses pelayanan berlangsung secara transparan, akuntabel, serta mengedepankan kemudahan, ketepatan, dan kenyamanan bagi masyarakat.
Antusiasme warga terlihat dari tingginya partisipasi dan apresiasi terhadap layanan jemput bola tersebut. Masyarakat menilai program ini mampu menghemat waktu dan biaya karena pelayanan dapat diakses lebih dekat dengan tempat tinggal tanpa harus datang ke Kantor Imigrasi.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas II TPI Lhokseumawe, Azhan Miraza, mengatakan inovasi Paspor Layanan Jemput Bola merupakan langkah nyata dalam menghadirkan pelayanan publik yang semakin inklusif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
"Kami berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan keimigrasian yang mudah dijangkau oleh seluruh lapisan masyarakat. Melalui Inovasi Paspor Layanan Jemput Bola, kami ingin memastikan masyarakat dapat memperoleh layanan paspor secara cepat, mudah, dan berkualitas tanpa terkendala jarak maupun akses. Inovasi ini merupakan bentuk nyata komitmen kami dalam memberikan pelayanan yang profesional, humanis, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat," ujar Azhan Miraza.
Ia menambahkan, Kantor Imigrasi Kelas II TPI Lhokseumawe akan terus menghadirkan berbagai inovasi pelayanan yang adaptif dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat di wilayah kerjanya.
Melalui program ini, Kantor Imigrasi berharap semakin banyak masyarakat yang dapat menikmati layanan keimigrasian secara mudah dan merata. Inovasi tersebut juga diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan publik terhadap pelayanan pemerintah sekaligus mendukung terwujudnya layanan keimigrasian yang prima, efektif, efisien, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
