Suaradiksi.com. Lhokseumawe — BPJS Ketenagakerjaan Cabang Lhokseumawe menegaskan komitmennya untuk memberikan pelayanan yang bersih dan transparan tanpa melibatkan calo atau perantara dalam setiap proses pengurusan kepesertaan maupun klaim manfaat jaminan sosial ketenagakerjaan.
Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Lhokseumawe, Fiterman Aris, menyampaikan bahwa seluruh layanan kepesertaan, mulai dari pendaftaran hingga pencairan klaim, dapat diakses langsung oleh masyarakat melalui kantor cabang, aplikasi digital resmi, maupun call center nasional tanpa biaya tambahan di luar ketentuan yang berlaku.
"Kami ingin menegaskan kepada seluruh masyarakat, khususnya pekerja di wilayah Lhokseumawe dan sekitarnya, bahwa layanan BPJS Ketenagakerjaan tidak membutuhkan jasa calo. Semua prosesnya mudah, transparan, dan bisa dilakukan langsung oleh peserta sendiri," ujar Fiterman Aris, Jumat (4/7/2025).
Fiterman mengingatkan masyarakat untuk waspada terhadap oknum-oknum yang mengatasnamakan BPJS Ketenagakerjaan dan menawarkan jasa pengurusan dengan imbalan tertentu.
Fiterman juga mengajak masyarakat memanfaatkan kanal layanan resmi seperti aplikasi JMO, website BPJS Ketenagakerjaan, call center 175, dan layanan tatap muka di kantor cabang.
"Kalau ada yang mengaku bisa membantu dengan bayaran tertentu, itu sudah jelas bukan bagian dari pelayanan resmi kami. Laporkan segera ke kantor BPJS Ketenagakerjaan terdekat atau melalui kanal pengaduan resmi," tegasnya.
Menurutnya, BPJS Ketenagakerjaan terus berupaya meningkatkan kualitas layanan dengan memperluas akses digital dan mempermudah proses administrasi tanpa harus bertatap muka langsung, sejalan dengan semangat pelayanan publik yang bersih, transparan, dan akuntabel.
BPJS Ketenagakerjaan juga terus mendorong para pekerja dan pemberi kerja di wilayah Lhokseumawe untuk sadar dan aktif mendaftarkan diri agar memperoleh perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan secara optimal.
