 |
| Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Meulaboh menyerahkan souvernir kepada pelanggan saat memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2024. Foto : Suaradiksi/El Seumawe |
Suaradiksi.com. Meulaboh - Kantor Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan atau BPJamsostek Cabang Meulaboh memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2024 dengan mengusung tema "Tulus Melayani Sebarkan Inspirasi".
Acara peringatan Hari Pelanggan Nasional tersebut digelar di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Meulaboh, tepatnya di Jalan Nasional Meulaboh-Tapaktuan, KM4, Kecamatan Meureubo, Kabupaten Aceh Barat, Rabu 4 September 2024.
Terkhusus pada momentum Harpelnas, Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Meulaboh, Achmad Ramli hadir turut menyapa dan memberikan pelayanan langsung kepada peserta yang datang.
“Melalui Harpelnas tahun 2024 ini dijadikan momentum khusus bagi BPJS Ketenagakerjaan untuk mempererat hubungan dengan peserta," ujar Ramli
Achmad Ramli mengatakan bahwa pihaknya terus berupaya meningkatkan pelayanan bagi para pelanggannya.
"Ini merupakan kegiatan rutin yang digelar setiap tahunnya untuk dapat meningkatkan pelayanan bagi para pelanggan. Selain memberikan pelayanan kepada para peserta yang hadir, kami juga memberikan doorprize hiburan,” katanya.
Lebih lanjut, kata Ramli, peningkatan pelayanan terhadap para peserta BPJS Ketenagakerjaan selalu menjadi fokus utama setiap tahun, mengingat kepuasan pelanggan menjadi bukti nyata kehadiran BPJS Ketenagakerjaan di tengah masyarakat.
“Harapannya kami dapat meningkatkan pelayanan dan menjadi inspirasi bagi peserta program BPJS Ketenagakerjaan serta masyarakat luas,” ujar dia.
Ramli menambahkan BPJS Ketenagakerjaan akan terus melakukan optimalisasi dan simplifikasi layanan fisik dan digital untuk memenuhi kebutuhan para peserta terkait layanan informasi, pendaftaran dan pembayaran iuran hingga pengajuan klaim manfaat.
“Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Meulaboh hadir dengan konsep ruang layanan yang nyaman dan hangat. Disektor digital BPJS Ketenagakerjaan telah menyediakan kanal Layanan Tanpa Kontak Fisik (LAPAK ASIK) dan Aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) yang memudahkan peserta mengakses manfaat program BPJS Ketenagakerjaan kapan saja dan dimana saja”ungkapnya. (Suaradiksi/El Seumawe)
